Política de Reembolsos

Esta política describe cómo se procesan los reembolsos en LumiSkin.

Cuándo aplica un reembolso

Corresponde reembolso cuando una devolución es aceptada según nuestra política de Cambios y Devoluciones (defecto de fabricación, daño de transporte comunicado en plazo, o ejercicio del derecho de retracto con el producto sin uso y completo).

Verificación previa

Los reembolsos se realizan únicamente luego de recibir y verificar físicamente el producto devuelto, confirmando que está completo, con sus accesorios y en las condiciones declaradas.

Medio y plazo

El reembolso se efectúa al mismo medio de pago utilizado en la compra. El tiempo de acreditación depende del procesador de pagos (por ejemplo, Mercado Pago) y de la entidad emisora de la tarjeta.

Alcance

Cuando el envío original fue gratuito, el reembolso corresponde al valor abonado por el producto. En devoluciones por arrepentimiento, los costos de logística de devolución pueden estar a cargo de la persona compradora, salvo que se trate de un defecto o daño atribuible a LumiSkin o al transporte.