Política de Envíos

En LumiSkin queremos que recibas tu pedido de forma simple, segura y a tiempo.

Cobertura y costo

Realizamos envíos a todo Uruguay. El envío estándar es gratuito. También podés elegir un envío express con costo diferenciado.

Plazos de entrega

• Entrega estándar: 3 a 5 días hábiles.
• Entrega express: 1 a 3 días hábiles.

Los pedidos se preparan y despachan dentro de 1 a 2 días hábiles luego de confirmado el pago. Los plazos son estimados y se cuentan en días hábiles desde el despacho.

Seguimiento

Cuando tu pedido es despachado, te enviamos por correo la información de seguimiento para que puedas ver el estado de tu envío en todo momento.

Si el envío express no pudiera realizarse

Si por falta de stock o causas excepcionales no pudiéramos cumplir con el envío express, te lo informaremos de inmediato y podrás optar por: (1) esperar la reposición, o (2) cancelar la compra con devolución total del dinero.

Datos de entrega

Es responsabilidad de la persona compradora ingresar correctamente los datos de envío (nombre, dirección, número de puerta, localidad, departamento y teléfono). LumiSkin no se responsabiliza por demoras o entregas fallidas debidas a datos incompletos o erróneos.

Reclamos por daños en el transporte

Si al recibir el paquete notás que llegó dañado, comunicate con nosotros dentro del plazo indicado y antes de comenzar a utilizar el producto, adjuntando fotografías: (1) del paquete tal como lo recibiste y (2) del producto. Esto nos permite validar el reclamo con mayor rapidez y darte una solución ágil.