Política de Envíos
En LumiSkin queremos que recibas tu pedido de forma simple, segura y a tiempo.
Cobertura
Realizamos envíos a todo Uruguay, a los 19 departamentos.
Opciones de envío
- Envío gratis: sin costo, con entrega estimada entre 3 y 5 días hábiles.
- 🚚 Envío Express — $350: entrega estimada entre 1 y 2 días hábiles en Montevideo y Canelones, y entre 2 y 3 días hábiles en el resto del país.
Elegís la opción que prefieras en la pantalla de pago. Los plazos se cuentan en días hábiles y pueden variar según la localidad, feriados o factores logísticos.
Despacho
Los pedidos con Envío Express confirmados antes de las 13:00 h de un día hábil se despachan ese mismo día. Los confirmados después de esa hora, o en fin de semana o feriado, salen el siguiente día hábil.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido se despacha, te enviamos por correo un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento. También te avisamos por WhatsApp cuando sale.
Transporte
Realizamos las entregas mediante servicios de correo y couriers nacionales de confianza, con cobertura en todo el país.
Reclamos de envío
Si tu paquete llega dañado o con demoras, escribinos a soporte@lumiskinuy.com con tu número de pedido y fotos del paquete al recibirlo. Te ayudamos a resolverlo lo antes posible.